Çështjet e etikës mjekësore dhe deontologjisë janë shumë të rëndësishme në ditët e sotme. Deontologjia është një degë e shkencës mjekësore në lidhje me marrëdhëniet e personelit mjekësor me njëri-tjetrin dhe me pacientët.
Modelet themelore të komunikimit me pacientin
Ekzistojnë disa modele të komunikimit me pacientët: paternalist, interpretues, diskutues dhe teknologjik. E para prej tyre mund të quhet atërore. Kjo do të thotë që mjeku, pas pranimit të pacientit, e ekzaminon plotësisht atë dhe përshkruan një kurs terapie. Mendimet e profesionistit mjekësor dhe pacientit mund të mos përkojnë, por mjeku duhet ta bindë atë për korrektësinë e vendimit të tij.
Ky model supozon se mjeku ka gjithmonë të drejtë. Duke vepruar kështu, ai vepron si baba ose kujdestar. Ky lloj komunikimi nuk është gjithmonë i rëndësishëm, pasi shpesh pacienti rezulton të jetë më i arsimuar se punonjësi i spitalit.
Lloji i dytë i komunikimit është informues. Me të, mjeku praktikisht nuk komunikon me pacientin, duke kryer procedura diagnostikuese, por mjeku është i detyruar të sigurojë të gjitha informacionet në lidhje me sëmundjen dhe metodat e mundshme të trajtimit të saj. Kështu, vetë pacienti vlerëson situatën dhe gjendjen e tij, zgjedh trajtimin e duhur. Mjeku duhet të bëjë gjithçka që është e mundur në mënyrë që pacienti të marrë vendimin e duhur, pa ia imponuar të tijën. Modeli i interpretimit është i ngjashëm me të.
Modeli diskutues nënkupton komunikimin midis mjekut dhe pacientit në kushte të barabarta. Profesionisti i kujdesit shëndetësor vepron si mik dhe siguron informacion të plotë në lidhje me sëmundjen dhe metodat e mundshme të terapisë.
Si të komunikoni me një pacient
Komunikimi midis një mjeku dhe njerëzve të sëmurë mund të ndahet me kusht në dy lloje: terapeutik dhe jo-terapeutik.
Në rastin e parë, mjeku e trajton me mirësi pacientin e tij, është i sjellshëm me të, i siguron atij informacion të plotë, u përgjigjet të gjitha pyetjeve të tij. Mjeku është i detyruar të qetësojë personin, të zvogëlojë frikën e tij. Dihet që familja dhe miqtë mund të krijojnë një mjedis të mirë. Mjeku duhet të veprojë sikur të ishte pjesë e familjes së personit të sëmurë.
Alsoshtë gjithashtu e një rëndësie të madhe që personi duhet të bindet se sëmundja është e shërueshme dhe gjithçka do të jetë mirë. Gjatë kursit të trajtimit, profesionisti i kujdesit shëndetësor duhet të jetë i kujdesshëm.
Komunikimi mund të jetë verbal dhe joverbal. Në rast se komunikimi verbal është i pamundur për shkak të shurdhimit ose verbërisë së pacientit, mjeku komunikon me të me shkrim ose përmes kartave. Kontakti me trupin (prekja) ka gjithashtu një rëndësi të madhe.
Komunikimi jo-terapeutik nuk nënkupton të gjitha sa më sipër, por, megjithatë, sot nuk është e rrallë në praktikë. Marrëdhënie të tilla vetëm mund të përkeqësojnë gjendjen e pacientit, t'i shkaktojnë atij stres dhe madje edhe depresion.
