Konfliktet lindin shpesh në jetën tonë. Në mënyrë që konflikti të mos sjellë pasoja shkatërruese, përpiquni të ndiqni disa rregulla të sjelljes në një situatë konflikti.
Lëreni partnerin tuaj të fryjë me avull. Nëse kundërshtari është jashtëzakonisht i irrituar dhe agresiv, atëherë nuk do të jeni në gjendje të bini dakord dhe të zgjidhni problemin. Mundohuni të qetësoheni dhe të izoloheni pak. Lëreni të bërtasë, përpiquni të ju lëndojë, atëherë ju i injoroni plotësisht përpjekjet e tij për t'ju çuar në emocione negative.
Mbështet pretendimet tuaja. Pasi partneri të jetë qetësuar, shpjegojini atij se do të merrni parasysh vetëm faktet dhe provat objektive. Nëse partneri juaj po përpiqet të rilidhë emocionet, shpjegoni me qetësi se argumentet e tij kanë të bëjnë me hamendjet e tij, jo me faktet.
Ulni agresionin me marifete të papritura. Pyesni kundërshtarin tuaj për këshilla, bëni një pyetje të papritur dhe bëni komplimente. Mos i jepni vlerësime negative partnerit tuaj, por përpiquni të përktheni emocionet e tij në ato pozitive.
Kërkoni rezultatin përfundimtar të dëshiruar. Kërkoni nga kundërshtari juaj të formulojë problemin dhe rezultatin përfundimtar të dëshiruar. Vendosni së bashku disa zgjidhje për problemin dhe gjeni një zgjidhje që funksionon më së miri për të dy ju. Kur zgjidhni një konflikt, të dy duhet të jeni fitimtarë.
Mos e poshtëroni partnerin tuaj. Mos e lëndoni dinjitetin e tij, mos prekni personalitetin e tij. Mos vlerësoni personin, por vetëm veprimet e tij. Jini në një pozitë të barabartë me kundërshtarin tuaj.
