Nuk është e lehtë të thuash jo dhe të mos ofendosh nëse nuk je njohur me teknologjitë e komunikimit ose nuk ke ndjekur trajnime të specializuara. Na ndalon frika e ofendimit të bashkëbiseduesit, si dhe frika se personi që ka marrë një refuzim nga ne do të na refuzojë në të ardhmen, na refuzon kërkesat tona. Në jetën e përditshme, ne vazhdimisht përballemi me situata ku duhet të themi jo. Ne jemi të përmbytur me kërkesa nga miqtë tanë, kolegët, të afërmit dhe shitësit. Dhe ne, nga frika se mos i ofendojmë, pranojmë të refuzojmë edhe kundër vullnetit tonë.
Përmbledhje e mashtrimeve të refuzimit që nuk funksionojnë gjithmonë
Në internet dhe në botimet e njohura, janë botuar shumë teknika për të refuzuar një bashkëbisedues të bezdisshëm ose për të thënë jo në një situatë shitjeje. Emrat e këtyre teknologjive të dështimit flasin vetë. Teknikat "humbja e kohës" dhe "Unë kam plane" përshkruajnë për të bërë një pushim për reflektim, por si rezultat, rreziku i ofendimit nga refuzimi nuk ulet, por shtyhet vetëm për më vonë. Këshillat Paraprake ju inkurajojnë të shmangni takimin me një manipulator ose të anashkaloni situatat kur mund t'ju kërkohet. Teknikat "Zakonisht nuk e bëj …" dhe "Marrëzia e kontrolluar" e prezantojnë lexuesin në frazat e të folurit që e kthejnë atë në një manipulues të ndjenjave dhe sjelljes së një personi tjetër. Na duhet një teknologji e tillë për të thënë "jo" në mënyrë që të mos humbasim fytyrën dhe të ruajmë respektin e personit të cilin ne e refuzojmë.
Përgatitja psikologjike për një situatë refuzimi
Shumica e njerëzve e kuptojnë se duhet besim dhe qetësi e lakmueshme për të thënë jo. Në një kohë kur një person i pasigurt skuqet, shqetësohet dhe shikon larg, një bashkëbisedues i sigurt refuzon lehtë dhe lirshëm. Isshtë gatishmëria psikologjike për këtë situatë dhe njohja e teknologjisë së refuzimit që e bën atë të sigurt në mënyrë që të mos ofendojë një person tjetër. Ju mund të merrni trajnim psikologjik në trajnimet e pohimit dhe në seminaret e sjelljes së sigurt. Possibleshtë e mundur që me detyrën "të jesh i sigurt në komunikim" të kërkosh ndihmë nga një psikolog. Dhe mund të fitoni vetëbesim në situatë duke përdorur teknikën "Pose of the English Queen". Për ta bërë këtë, pasi të keni dëgjuar një kërkesë në adresën tuaj, merrni frymë thellë, ngrini mjekrën, drejtoni shpatullat dhe, duke parë në sytë e bashkëbiseduesit, zbatoni teknologjinë e refuzimit.
Teknologjia për të thënë jo dhe për të mos ofenduar një person
Pra, vështirësia kryesore në refuzim është të ruash fytyrën tënde dhe të mos ofendosh bashkëbiseduesin, që do të thotë të ruash respektin dhe disponimin e personit që kërkon në lidhje me ty. Teknologjia e të thënë jo drejtpërdrejt dhe pa mëdyshje ju fton t'i thoni jo kërkesës së një personi ndërsa i thoni po personalitetit të personit. Çfarë do të thotë kjo? Kjo do të thotë që ju duhet t'i tregoni personit që ai është i rëndësishëm për ju, t'i jepni rëndësi, të shprehni mirënjohje. Dhe në të njëjtën kohë, refuzoni atë (vetëm diçka) në kërkesë.
Kështu mund të duket një dialog me kolegun tuaj që kërkon një kredi.
Një koleg vjen pranë jush në kohën e drekës dhe me mirënjohje të pyet: "Dëgjo, më ndihmo (shiko lutje), unë dua të marr nja dy mijë rubla nga ti para ditës së pagës."
Në pak sekonda, ju merrni "pozën e mbretëreshës" dhe duke parë në sytë e kolegut tuaj, thoni me një zë të butë dhe të sigurt: (thoni "po" personalitetit të bashkëbiseduesit). (refuzoni kërkesën e tij) ".
Nëse kolegu juaj i punës bën një përpjekje tjetër për t'ju lypur para, ju vazhdoni t'i thoni "jo" kërkesës së tij me një frazë të shkurtër, me një zë të vendosur:..
Ju nuk keni më nevojë të përsërisni të gjithë frazën në tërësinë e saj, dhe ju përdorni teknikën "rekord hackneyed", duke përsëritur "jo" derisa bashkëbiseduesi t'ju lërë pas me kërkesën e tij. Në një situatë me një distancë më të madhe psikologjike, për shembull, në marrëdhëniet me një tregtar të fiksuar, ju mund të përforconi "jo" -in tuaj të dytë në nivelin trupor duke i kthyer shpinën shitësit.
Praktikoni pozën e mbretëreshës dhe aftësinë për të thënë jo me një zë të vendosur dhe të sigurt në shtëpi mbi pasqyrë. Praktikoni të refuzoni me respekt për bashkëbiseduesin ndaj të huajve para se të thoni "jo" dhe të mos ofendoni të dashurit tuaj.
