Shumë shpesh, një bisedë e zakonshme shndërrohet pa probleme në një rrjedhë të vazhdueshme të qortimeve dhe injeksioneve të ndërsjella. Si ta shmangni këtë dhe të gjeni fjalët e duhura gjatë dialogut?
Gjëja më e rëndësishme kur komunikoni me dy persona është të jeni në gjendje të shprehni qartë mendimin tuaj. Shumë shpesh thjesht "derdhim ujë", duke folur gjatë për gjithçka, përveç asaj që po ndiejmë për momentin. Dhe në fund, kur hedhim mbi bashkëbiseduesin gjithçka që kemi grumbulluar, ai thjesht humbet dhe nuk di se çfarë t'i përgjigjet, çfarë t'i përgjigjet dhe nëse ia vlen ta bësh atë fare. Shpesh, ai thjesht fillon të mbrojë veten, duke ju akuzuar gjithashtu, si përgjigje ndaj akuzave tuaja, dhe si rezultat, një dialog konstruktiv nuk funksionon.
Në mënyrë që t'i shpjegoni personit sa më qartë dhe me saktësi se çfarë dëshironi nga ai, drejtohuni nga këto katër rregulla.
1. Shikoni faktet me mendje të hapur
Shpesh ne sjelljen e një personi tjetër shohim diçka krejt të ndryshme nga ajo që ekziston atje. Për shembull, vonesa e vazhdueshme mund të jetë dëshmi e mosrespektimit ndaj nesh, pjatat e palara pas darkës mund të jenë shenjë e përtacisë, etj. Kjo është arsyeja pse ju duhet të mësoni t'i shikoni gjërat pa i gjykuar ato. Lëreni pjatat e palara të nënkuptojnë saktësisht pjata të palara, dhe jo një justifikim për të ndëshkuar burrin tuaj për një sulm të përsëritur të përtacisë.
Të mësosh të mos vlerësosh situatat është shumë, shumë e vështirë. Importantshtë e rëndësishme të mbani mend se sa herë që e etiketojmë dhe e shprehim hapur, e bëjmë personin tjetër të dëshirojë të mbrohet kundër nesh. Kjo është arsyeja pse kaq shpesh disa fraza të ashpra dhe të ashpra tingëllojnë si përgjigje. Mundohuni ta zëvendësoni akuzën me një deklaratë të thjeshtë të faktit. Për shembull, në vend të: "Ju jeni gjithmonë vonë!" - thuaj: "Po vonohesh përsëri", - dhe prit reagimin. Nuk do të jetë e lehtë herën e parë, por do të mësoheni me kalimin e kohës.
2. Mos kini frikë të rrëfeni ndjenjat tuaja
Dëgjoni veten. Pse ju dëmtojnë këto veprime të bashkëbiseduesit tuaj, duke shkaktuar një jehonë kaq emocionale? Duke iu përgjigjur kësaj pyetjeje, ju do të jeni në gjendje të kontrolloni më mirë veten gjatë bisedës, dhe në të njëjtën kohë do të kuptoni pse reagoni kaq dhimbshëm ndaj lavanderisë së lënë në karrige, edhe pse, në fakt, ky është një detaj i parëndësishëm.
Duke dëgjuar veten dhe duke pranuar cenueshmërinë tonë, ne gjithashtu pranojmë cenueshmërinë e të tjerëve. Do të jetë më e lehtë për ne të komunikojmë me një person nëse e identifikojmë atë me veten dhe pranojmë se ai gjithashtu nuk është një makinë pa ndjenja. Vetëm përmes njohjes së vetes ne i njohim të tjerët.
3. Mësoni të shprehni nevojat tuaja
Duke u marrë me ndjenjat, duhet të vazhdoni të gërmoni edhe më thellë. Cilat nevoja specifike i kanë sjellë në jetë këto emocione? Si rregull, të gjithë kanë të njëjtën grup themelor (shih piramidën e Maslow). Kështu, duke protestuar kundër vonesës së vazhdueshme të burrit të saj, gruaja demonstron nevojën për të qenë të sigurt në të dhe të jetë në gjendje të mbështetet tek ai. Komunikimi pa agresion gjithmonë fillon me nevojat tuaja.
4. Jini të qartë në lidhje me kërkesat tuaja
Kur denonconi nevojën tuaj për fjalë, përpiquni të mos përdorni gjuhë negative, ato përsëri nuk do të funksionojnë. Në vend të kësaj, kërkoni nga personi tjetër diçka në një mënyrë pozitive. Mos harroni të kontrolloni nëse jeni kuptuar saktë. Për ta bërë këtë, kërkoni nga bashkëbiseduesi që të riformulojë kërkesën tuaj në mënyrën që ai e kuptoi atë. Fatkeqësisht, shpesh ajo që themi dhe ajo që dëgjon bashkëbiseduesi ynë nuk përkon, prandaj është kaq e rëndësishme që vazhdimisht të “vendosni kontakt” dhe të jeni në të njëjtën gjatësi vale me njëri-tjetrin.
