Askush nuk është i imunizuar nga gabimet, por ndodh që një gabim i vogël të shkaktojë një stuhi të tërë indinjate nga jashtë. Ndodh që pretendimet janë plotësisht të pabazuara, por është pothuajse e pamundur të ndalosh rrjedhën e akuzave dhe fyerjeve. Çfarë të bëjmë në një situatë të tillë? Për të dalë nga situata me dinjitet, duhet të merrni nën kontroll emocionet tuaja.
Udhëzimet
Hapi 1
Mos e ndërprisni kundërshtarin tuaj. Dëgjoni në heshtje të gjitha pretendimet e tij, pa u përpjekur të fusni asnjë fjalë. Më shumë gjasa, akuzuesi pret një reagim nga ju: emocione, përpjekje për të justifikuar veten dhe për të mbrojtur këndvështrimin tuaj. Sidoqoftë, nuk duhet të mbani një ton të caktuar komunikimi dhe të shkoni në tone më të larta. Dëgjoni me qetësi të gjitha pretendimet, edhe nëse ato janë plotësisht të pabazuara.
Hapi 2
Përdorni imagjinatën tuaj për të qëndruar i freskët. Nuk është aq e lehtë të përballosh një breshër akuzash, le të të ndihmojë fantazia jote. Ka shumë metoda të njohura për të rifituar vetëbesimin dhe për të shmangur sulmin mendor të një kundërshtari. Për shembull, imagjinoni se ka një mur të trashë qelqi midis jush: fjalët e kundërshtarit tuaj goditen kundër tij dhe fluturojnë prapa. Mundohuni të detajoni pengesën sa më shumë që të jetë e mundur, të mendoni për ngjyrën dhe strukturën e saj.
Hapi 3
Subjekte më pak humane mund të përdoren gjithashtu. Për shembull, hidhni një kovë imagjinare me ujë akulli mbi kokën e armikut ose hidhni një kosh plehrash mbi të. Në çdo rast, secila prej këtyre metodave lejon shpërqendrimin dhe perceptimin më pak të dhimbshëm të akuzave dhe sulmeve.
Hapi 4
Merrni fjalën. Kjo duhet të bëhet vetëm kur bashkëbiseduesi ka mbaruar tiradën e tij. Në asnjë rast mos bëni justifikime duke filluar fjalimin tuaj me frazat "Ju e keni keqkuptuar…", "Nuk isha unë…", etj. Nëse me të vërtetë keni bërë një gabim, atëherë mos kini frikë ta pranoni hapur gabimin tuaj. Por, sigurisht, nuk duhet të marrësh fajin e të tjerëve.
Hapi 5
Shmangni përgjigjen ndaj fyerjeve në natyrë. Nëse kundërshtari juaj nuk mund të qetësohet dhe të kalojë në një bisedë konstruktive, refuzoni ta vazhdoni bisedën me një ton të ngjashëm dhe premtoni të flisni më vonë.
Hapi 6
Sidoqoftë, kjo taktikë nuk është gjithmonë e mundur të përballohet. Për shembull, në zyrën e një shefi që po ju vë vërejtje shumë të ashpër për ndonjë gabim, do të duhet të dëgjoni me durim një fjalim të zemëruar nga fillimi në fund. Në këtë rast, mos e humbni besimin te vetja dhe drejtësia juaj, duke mbrojtur me këmbëngulje por me edukatë mendimin tuaj.
