Ndodh që njerëzit e gjejnë veten në situata shqetësuese. Për shembull, personi për të cilin ata shpresonin papritmas dështon, ose disa blerje rezultojnë të jenë disi më të shtrenjta se sa ishin planifikuar. Ata lehtë mund të prishin disponimin, por megjithatë, shumë shpejt i harrojnë ato. Nëse në të njëjtën kohë një person përjeton zhgënjim, ankth, dëshpërim dhe emocione të tjera negative për një kohë të gjatë, mund të flasim për zhgënjimin.
Frustrimi në psikologji është një gjendje mendore që lind për shkak të një pamundësie reale ose imagjinare për të kënaqur nevojat e dikujt ose mospërputhjes së aftësive ekzistuese me dëshirat e dikujt. Frustrimi mund të quhet një gjendje emocionale traumatike. Kjo gjendje shprehet drejtpërdrejt në përvojat dhe sjelljen përkatëse kur lindin disa vështirësi të pakapërcyeshme gjatë arritjes së një qëllimi të caktuar.
Shkaqet e frustrimit mund të jenë: pengesat, stresi, situatat që zvogëlojnë vetëvlerësimin. Në këtë rast, një zhgënjyes është një pengesë e caktuar, për shkak të së cilës është e pamundur të përmbushet plani. Për më tepër, pengesat mund të jenë të jashtme dhe të brendshme. Një person mund të mos ketë para të mjaftueshme (pengesë të jashtme) ose përvojë, njohuri (të brendshme). Konfliktet mund të jenë gjithashtu arsyeja: me mjedisin (pengesë e jashtme) ose intrapersonal. Humbjet mund të veprojnë si zhgënjyese: humbjet financiare (të jashtme) ose humbja e performancës, vetëbesimi (i brendshëm). Pengesa të tjera mund të konsiderohen kufizime, norma dhe rregulla, ligje (të jashtme) ose ndërgjegje, ndershmëri dhe integritet (të brendshëm).
Varet vetëm nga vetë personaliteti se si do të dalë nga kjo situatë. Kjo mund të bëhet në mënyra konstruktive ose në mënyra shkatërruese. Format konstruktive të zhgënjimit mund të quhen racionalizim dhe intensifikim i përpjekjeve. Format kryesore shkatërruese përfshijnë: zëvendësimin, zhvendosjen, agresionin, fiksimin, regresionin, depresionin.
Racionalizimi presupozon një analizë të situatës, kërkimin e aspekteve pozitive edhe në një rast të pakëndshëm, justifikimin e disa përfundimeve për të ardhmen.
Intensifikimi i përpjekjeve manifestohet në një përpjekje edhe më të madhe për të arritur qëllimin, mobilizimin e të gjitha përpjekjeve të brendshme dhe të jashtme për këtë.
Zëvendësimi ndonjëherë mund të shihet në një mënyrë pozitive, por megjithatë kjo nuk është një zgjidhje për situatën aktuale zhgënjyese. Zëvendësimi është një situatë ku një nevojë e paplotësuar zëvendësohet nga një tjetër.
Zhvendosja është e ngjashme me zëvendësimin, por konsiston në ndryshimin e objektit të situatës zhgënjyese drejtpërdrejt. Pra, njerëzit papritmas fillojnë të heqin zemërimin e të dashurve të tyre të shkaktuar nga një marrëdhënie pune.
Agresioni është një sjellje shkatërruese dhe shkatërruese e një personi që mund të dëmtojë të tjerët dhe vetë personin. Në mënyrë tipike, kjo sjellje është shkaktuar nga pengesa të caktuara që ndodhin në momentin e fundit para se të arrihet e dëshiruara.
Fiksimi quhet ndryshe sjellje stereotipike. Këto janë situata kur një person bëhet i fiksuar për të kryer disa veprime të padobishme ose të rrezikshme, edhe kur dihet që ata patjetër nuk do të jenë në gjendje të sjellin rezultate.
Regresioni shihet si e kundërta e progresit. Ky është një kthim në disa forma primitive të sjelljes, një situatë kur një person, siç thonë ata, bie në fëmijëri.
Depresioni është një gjendje e depresionit, e depresionit e personalitetit që mund të çojë në pasojat më të trishtueshme. Me manifestime të tilla, ia vlen të kërkoni ndihmë nga specialistët.
