Ndërveprimi i një personi me njerëzit përreth tij zhvillohet në forma të ndryshme: takime, fjalime, intervista, negociata, etj. Secili ka rregullat e veta. Sidoqoftë, vlen të diskutohen parimet themelore të komunikimit efektiv.
Të paktën dy njerëz gjithmonë ndërveprojnë (ju dhe bashkëbiseduesi). Vendoset një kontakt midis tyre - një dialog.
Gjithkush ka të drejtën e mbrojtjes personale të kufijve dhe të drejtave, por jo të gjithë janë të vetëdijshëm dhe e mbrojnë këtë. Fjala "privacy" në anglisht do të thotë "privatësi, hapësirë personale". Fatkeqësisht, populli rus ka mungesë respekti në këtë aspekt. Dhe kjo nuk është për t'u habitur, sepse për shumë shekuj njerëzit kanë qenë të ekspozuar ndaj pushtimeve dhe mosrespektimit, kjo është arsyeja pse njerëzit jo vetëm që nuk mbrojnë të drejtat e tyre, por gjithashtu udhëhiqen në mënyrë të pavetëdijshme nga besime të kundërta të drejtpërdrejta që janë thithur që nga fëmijëria dhe largimi nga e cila çon në rezistencë të brendshme dhe frikë. Si shprehet kjo? Kjo manifestohet në një keqkuptim që:
- të gjithë mund të mbrojnë interesat e tyre,
- keni mendimin tuaj dhe shpreheni atë,
- nuk i plotësojnë pritjet e të tjerëve,
- duke bërë pyetje dhe duke mos iu përgjigjur pyetjeve të të tjerëve,
- ka të drejtë të thotë jo,
- refuzoni të vazhdoni një bisedë për një temë të pakëndshme,
- shprehni pakënaqësinë tuaj me pagën që po ndodh, domethënë të jeni vetvetja, jo si të tjerët.
Imagjinoni një situatë ku ju kërkohet informacion që ju është besuar nën titullin "konfidencialiteti". Dhe ju, si një njeri i bindur, filloni të jepni gjithçka që dini vetëm ju. Pse po e ben kete? Sepse dëshironi të njiheni, t'u tregoni njerëzve të tjerë se keni besim dhe jeni të vetëdijshëm për disa strategji sekrete. Ju mund të manipuloheni, duke kuptuar se jeni në gjendje të tregoni për gjithçka nëse gjeni çelësin e vetëvlerësimit tuaj.
Ose një situatë tjetër, kur shkoni në zyrën e shefit, dhe ai po tund tronditjen e dokumenteve që jeni bërë nga ju. Ju filloni të bëni justifikime, të cilat zgjojnë një tërbim edhe më të madh në udhëheqje. Por pse? Pse mos të bëni me qetësi një pyetje në lidhje me atë që shefi juaj nuk i pëlqen në punën tuaj, shënoni të gjitha gabimet për veten tuaj dhe rregulloni punën.
Komunikimi juaj me njerëzit e tjerë mund të jetë efektiv vetëm kur jeni të vetëdijshëm për të drejtat e të tjerëve në hapësirën e tyre personale. Gjëja më e rëndësishme është e drejta të jesh ndryshe, jo si ti, të kesh interesa, dëshira, motive, pikëpamje, ide dhe qëllime të ndryshme, domethënë e drejta për individualitet, tjetërsi. Personi tjetër mund të mos i përmbushë pritjet tuaja, ai nuk duhet t'i përgjigjet me sinqeritet sinqeritetit, të jetë i sjellshëm, mirëkuptues, dashamirës, etj. Dhe përfaqësimet njerëzore në këto terma janë shpesh mjaft naive. Duke e kuptuar dhe pranuar këtë te njerëzit e tjerë, ju siguroni një komunikim efektiv me çdo person.
