Aftësia për të dëgjuar bashkëbiseduesin ndihmon në ndërtimin e marrëdhënieve të besimit dhe sigurimin e mirëkuptimit të ndërsjellë. Përveç kësaj, pa këtë aftësi, është e pamundur të zgjidhësh në mënyrë efektive një sërë problemesh dhe konfliktesh. Të mësosh të dëgjosh nuk është aq e vështirë.
Mos u shpërqendroni dhe mbani kontakte me sy
Një nga rregullat themelore për komunikim efektiv është kontakti me sy. Personi me të cilin po flisni mund të mos e ndjekë atë për arsye të ndryshme, por si një person që di të dëgjojë, duhet t'i kushtosh vëmendjen bashkëbiseduesit. Lini mënjanë gazetat, revistat, telefonin, etj., Mos u shpërqendroni nga gjëra të huaja. Ky rregull nuk ju detyron të rrini ballë për ballë me bashkëbiseduesin dhe të mos i hiqni sytë nga ai gjatë bisedave të gjata. Ju madje mund të ecni nëpër dhomë, por kur është koha për të dëgjuar, shikoni personin, edhe nëse ai nuk e bën. Ju nuk keni nevojë të shikoni nga afër, ju mund ta shmangni atë. Gjëja kryesore është të mbani vëmendjen tuaj dhe të mos zhyteni në mendimet tuaja.
Mos ndërprisni dhe mos nxitoni për të gjykuar bashkëbiseduesin
Një shenjë e qartë e paaftësisë për të dëgjuar është zakoni për të dalë në përfundime nga ato që thotë bashkëbiseduesi. Përveç faktit që një person tregon mosvëmendje ndaj folësit, me veprime të tilla ai e ofendon atë. Mos harroni se personi me të cilin po flisni shpreh mendimet e tij në mënyrë të vazhdueshme, nuk mund të dini se si do ta përfundojë fjalimin e tij.
Mos e ndërpritni dhe mos e gjykoni për atë që thotë, edhe nëse nuk ju pëlqejnë fjalët e tij. Asnjëherë mos nxitoni për personin tjetër, duke u përpjekur të kuptoni shpejt se çfarë duan të thonë. Njerëzit mund të flasin dhe të mendojnë me hapa të ndryshëm, të pushojnë dhe të dëgjojnë me kujdes deri në fund. Mund të bëni pyetje sqaruese, por vetëm gjatë pauzave të shkurtra që do të bëjë bashkëbiseduesi juaj.
Qëndroni në krye të bisedës
Një gabim mjaft i zakonshëm i dëgjuesve është shpërqendrimi nga detajet në fjalimin e folësit, të cilat nuk lidhen drejtpërdrejt me thelbin e asaj që ai po thotë. Për shembull, një person flet për një konflikt që kishte me shefin e tij. Gjatë prezantimit, ai bën digresione të vogla, duke folur, për shembull, për motin që ishte jashtë. Dëgjuesi e kap këtë digresion dhe fillon të flasë për një temë krejtësisht abstrakte, duke harruar atë që bashkëbiseduesi po i thotë. Kjo është një shenjë e qartë e paaftësisë për të dëgjuar, e cila duhet të eliminohet.
Mbani Reagimet
Fjalimi i bashkëbiseduesit mund të jetë shumë dinamik dhe emocional. Në raste të tilla, njerëzit shpesh kanë nevojë për konfirmim që dëgjuesit të kuptojnë se për çfarë flasin. Tregojeni, dremitni me kokë në momentin e duhur, ose thjesht thoni po, e kuptoj, e kuptoj, ose ndonjë gjë tjetër që i përshtatet kontekstit të bisedës. Një reagim i tillë do t'i tregojë bashkëbiseduesit se po e dëgjoni me shumë kujdes, vëmendja juaj është plotësisht e kthyer tek ai.
