Njeriu nuk është vetëm një qenie biologjike, por edhe një shoqëri, prandaj ai ka nevojë për të përmbushur nevojën për ushqim dhe në shoqëri. Çfarë është komunikimi, cilat janë llojet e tij dhe çfarë i sjell asaj shoqërisë moderne?
Çfarë është komunikimi
Në përgjithësi, nëse e konsiderojmë vetë termin "komunikim", atëherë ai erdhi në gjuhën ruse nga fjala communico (lat.), Që do të thotë "i përbashkët" ose "i përbashkët". Në lidhje me këtë përkufizim, ata filluan të thonë se komunikimi është komunikim.
Me fjalë të tjera, komunikimi është situata në të cilën dy ose më shumë njerëz flasin me njëri-tjetrin për tema me të cilat ata janë të njohur. Në të njëjtën kohë, gjatë komunikimit, njerëzit mund të diskutojnë, t'i japin këshillë njëri-tjetrit, të shprehin mendimin e tyre ose të shprehin mendimet e tyre në një mënyrë tjetër. Bashkëbiseduesi në procesin e komunikimit do të pranojë informacionin e ardhur dhe do të japë reagimin e tij si përgjigje.
Klasifikimi dhe struktura
Komunikimi është një koncept mjaft kompleks që ka strukturën e vet. I gjithë komunikimi mund të ndahet në dy grupe kryesore - ky është komunikimi midis disa personave (aka ndërpersonale) dhe komunikimi midis kompanive (aka organizative). Komunikimi ndërpersonal ndahet, nga ana tjetër, në informale dhe zyrtare.
Nga të gjithë këta emra të grupeve dhe nëngrupeve, bëhet e qartë se ekzistojnë lloje të komunikimit të kryera sipas rregullave të caktuara, me intonacionin e nevojshëm, si dhe me formalitetin e natyrshëm në ngjarje të caktuara.
Dhe ekziston gjithashtu një komunikim joformal, në të cilin njerëzit komunikojnë me miqtë, familjen ose thjesht me të njohurit, pa respektuar ndonjë rregullore ose rregull. Në komunikimin joformal (komunikimin) me njerëzit e tjerë, një person sillet i qetë dhe natyrshëm.
Komunikimi organizativ ndahet në ekstern, i cili ndodh ndërmjet çdo organizate dhe mjedisi, dhe i brendshëm, në të cilin ndërtohet komunikimi midis departamenteve në një kompani të caktuar.
Por edhe këtu ka një ndarje në komunikim - horizontale dhe vertikale. Me komunikimin horizontal, komunikimi ndodh ndërmjet departamenteve që janë në të njëjtin nivel, dhe me komunikimin vertikal, midis vartësve dhe shefave.
Nga e gjithë kjo, mund të konkludojmë se komunikimi është një përkufizim që ekziston në çdo fushë të jetës njerëzore dhe kërkon një kuptim dhe qasje të caktuar.
Konceptet kryesore nga fusha e komunikimit
Përkufizimet kryesore që lidhen me fushën e komunikimit përfshijnë sa vijon:
- Kultura e fjalës është përdorimi korrekt dhe korrekt i elementeve themelorë gjuhësorë të komunikimit në të gjitha aspektet. Kushdo që di rregullat e gjuhës ruse dhe të folurit rus, di se si të përdorë fjalët në mënyrë korrekte dhe si të sillet në varësi të situatës.
- Komunikimi i të folurit është përdorimi i qëllimshëm ose i rastësishëm i strukturave të të folurit për të shprehur mendimin e vet, si dhe për të mbështetur temën e bisedës.
- Sjellja e të folurit - përdorimi i shprehjeve të caktuara verbale në varësi të një situate specifike (në shkollë, në familje, midis miqve, etj.).
- Një ngjarje fjalimi e përbërë nga dy elemente është një situatë e caktuar jete ose mjedisi brenda të cilit zhvillohet dialogu, si dhe vetë gjuha, përmes së cilës zhvillohet biseda.
- Aktiviteti i të folurit është një ndikim i qëllimshëm, i veçantë mbi një ose më shumë qytetarë përmes gjuhës.
Nga e gjithë kjo, mund të konkludojmë se komunikimi është një përkufizim i përbërë nga një numër i madh i strukturave gjuhësore që marrin pjesë në shkëmbimin e të dhënave të informacionit.
Komunikimi verbal dhe jo verbal
Komunikimi (komunikimi) është një proces kompleks dhe i larmishëm i vendosjes dhe zhvillimit të mëvonshëm të kontakteve midis disa personave. Komunikimi gjenerohet nga nevoja për aktivitet dhe shkëmbimi i të dhënave të informacionit.
Në total, ekzistojnë dy lloje kryesore të komunikimit:
- Verbal Komunikimi verbal i referohet komunikimit në të cilin njerëzit shkëmbejnë informacion duke përdorur fjali dhe fjalë. Një komunikim i tillë zhvillohet në formë të shkruar ose me gojë, dhe rezultati është i fjalëve dhe tingujve.
- Joverbale. Komunikimi joverbal midis njerëzve është shprehja e emocioneve dhe veprimeve joverbale - shprehjet e fytyrës, gjestet, si dhe intonacioni, pozicioni i trupit dhe të dhëna të tjera.
Një pikë e rëndësishme: llojet dhe konceptet e mjeteve të komunikimit joverbal janë një temë interesante për hulumtim, sepse është komunikim joverbal që ju lejon të ndjeni ndjeshëm bashkëbiseduesin dhe të merrni vendndodhjen e tij.
Si partnerët ndikojnë në njëri-tjetrin gjatë komunikimit
Kur komunikoni midis bashkëbiseduesve, ekziston një dominim nënndërgjegjeshëm i njërit prej bashkëbiseduesve. Personi dominues është në gjendje të bindë për diçka ose, përkundrazi, të bindë tjetrin. Ai gjithashtu mund të japë këshilla ose të dënojë për keqbërje. Bazuar në të gjitha këto, mund të dallohen 4 mënyra shkencore të ndikimit te një person në tjetrin:
- Infeksioni. Këto janë situata në të cilat një person është i ekspozuar në mënyrë të pavullnetshme, në mënyrë të pavetëdijshme ndaj një gjendje të caktuar mendore. Kjo është, këto janë raste në të cilat një partner infekton drejtpërdrejt një person tjetër me ide të caktuara që plotësojnë gjithçka tjetër.
- Sugjerim. Sugjerimi kuptohet si një ndikim i qëllimshëm dhe i pabazuar i një personi tek tjetri. Shumë shpesh ju mund të gjeni një metodë të ngjashme të komunikimit në dyqane - disa shitës janë në gjendje të qëndrojnë fjalë për fjalë dhe t'ju bëjnë të blini mallra të caktuara.
- Besimi. Kjo metodë bazohet kryesisht në përdorimin e argumenteve dhe argumenteve për të arritur një veprim pozitiv ose negativ në lidhje me personin që merr informacionin. Kjo është, një person i tregon një personi tjetër informacion të vlefshëm në mënyrë që bashkëbiseduesi të nxjerrë konkluzionet e nevojshme dhe të ndërmarrë veprime të caktuara.
- Imitim. Krahasuar me ngjitjen dhe sugjerimin, imitimi ndryshon nga të dyja këto veprime jo thjesht duke pranuar tiparet e bashkëbiseduesit, por duke riprodhuar sjelljen. Kjo është, një person përpiqet të sillet dhe të flasë në të njëjtën mënyrë si bashkëbiseduesi i tij. Përfitimi praktik - bindja dhe çlirimi i bashkëbiseduesit gjatë komunikimit.
Duke ditur të gjitha këto teknika, një person mund, gjatë komunikimit, nëse jo të manipulojë bashkëbiseduesin, atëherë të paktën të gjejë një gjuhë të përbashkët me të, pavarësisht nga tema.
Një pikë e rëndësishme: pavarësisht nga metoda e komunikimit, qëllimi i tij kryesor është të përcjellë të dhënat e nevojshme dhe të rëndësishme të informacionit në një mënyrë të tillë që personi tjetër (bashkëbiseduesi) të kuptojë se çfarë saktësisht diskutohet në dialog. Sidoqoftë, përdorimi i disa modeleve të të folurit dhe elementeve të komunikimit joverbal nuk do të japë ndonjë garanci se personi ka marrë dhe kuptuar informacionin.
Elementet themelore të komunikimit
Në total, ekzistojnë 4 lidhje të rëndësishme në proceset e komunikimit:
- marrës - ai që dëgjon dhe percepton informacionin e marrë;
- rrjedha e komunikimit - mjetet, metodat dhe mënyrat e transmetimit të informacionit;
- mesazh - informacion i dërguar bashkëbiseduesit;
- dërguesi - një person i cili dërgon dhe i sjell informacionin e nevojshëm një personi tjetër (marrësit).
Nga kjo rrjedh se përkufizimi i proceseve të komunikimit dhe komunikimit flet për plotësimin e tyre.
Si ndryshojnë komunikimi dhe komunikimi nga njëri-tjetri
Komunikimi dhe komunikimi në lidhje me proceset shoqërore të shkëmbimit të informacionit, ekzistojnë ende disa ndryshime midis tyre:
- 1. Në procesin e komunikimit, në kontrast me komunikimin, një pikë e rëndësishme nuk është vetëm marrja e të dhënave dhe analiza e tyre, por edhe momente të tilla si sfondi i përgjithshëm emocional dhe përmbajtja e informacionit të transmetuar.
- 2Funksioni kryesor, kryesor i komunikimit është krijimi i kontaktit maksimal midis bashkëbiseduesve, dhe funksioni kryesor i komunikimit është vendosja dhe zgjedhja e mjeteve të komunikimit, domethënë zgjedhja (në varësi të situatës) e mjeteve joverbale dhe verbale të shprehjes mendimet e tyre për secilin nga bashkëbiseduesit.
- 3. Komunikimi - një përkufizim i përgjithshëm, i cili gjithashtu përfshin "komunikimin".
Komunikimi është një përkufizim shumëplanësh që kërkon studim dhe shqyrtim më të kujdesshëm për të përcjellë informacionin e nevojshëm. Një person, duke ditur të gjitha tiparet dhe hollësitë e proceseve të komunikimit, do të jetë në gjendje të marrë të gjithë informacionin që i nevojitet për bashkëbiseduesit
Duke përdorur kthesat e të folurit dhe metodat e komunikimit jo verbal, ju mund të jeni në gjendje të krijoni një mjedis të shkëlqyeshëm për proceset e mëtejshme të komunikimit. Sidoqoftë, është e rëndësishme të njihni rregullat e komunikimit dhe të vëzhgoni censurën në varësi të situatës. Njohja dhe ndjekja e rregullave të thjeshta do të jetë një garanci e shkëlqyer e komunikimit të mirë.
