Komunikimi është një nga sferat më të rëndësishme të jetës njerëzore. Sidoqoftë, njerëzit jo gjithmonë arrijnë të gjejnë një gjuhë të përbashkët. Kjo është për shkak të pengesave të komunikimit - psikologjike dhe vështirësive të tjera në komunikim.
Një pengesë komunikimi është çdo arsye që i pengon njerëzit të ndërtojnë një komunikim efektiv ose ta bllokojë plotësisht atë. Në rastin e pranisë së barrierave të komunikimit, informacioni shtrembërohet, humbet kuptimin e tij origjinal ose nuk arrin fare tek marrësi.
Pengesat e jashtme të komunikimit
Pengesat e jashtme të komunikimit kuptohen si rrethana përtej kontrollit të bashkëbiseduesve, për shembull, kushte të pafavorshme ose një vend takimi: shkyçjet dhe keqfunksionimet e komunikimeve telefonike, anomalitë e motit, zhurmat e mëdha, etj. Pengesa e keqkuptimit, kur njerëzit flasin gjuhë të ndryshme në kuptimin e drejtpërdrejtë, kanë defekte të të folurit dhe të diksionit, gjithashtu mund t’i atribuohet pengesave të jashtme. Kjo gjithashtu përfshin funksionimin e detyruar të termave të veçantë, në të cilat bashkëbiseduesi nuk i kupton, ndryshimet socio-kulturore dhe traditat e sjelljes në shoqëri.
Pengesat e brendshme të komunikimit
Pengesat e brendshme janë psikologjike. Kjo mund të jetë një paragjykim ndaj bashkëbiseduesit për ndonjë arsye (për shkak të kombësisë, gjinisë, moshës, statusit shoqëror, etj.), Pamjes së tij, tipareve të karakterit dhe sjelljes, profesionit të tij. Në këtë rast, stereotipet ndërhyjnë në perceptimin objektiv të fjalës së një personi dhe e bëjnë atë ta vlerësojë atë negativisht, gjë që ndikon në komunikim.
Një problem tjetër i ngjashëm është dëgjimi selektiv, kur një person vëren në fjalimin e dikujt tjetër vetëm atë informacion që është afër tij ose me të cilin ai pajtohet. Dhe ajo që është në kundërshtim me idetë ose interesat e tij thjesht shpërfillet. Njerëzit e tillë dëgjojnë vetëm ato që duan të dëgjojnë.
Nëse një person shpërqendrohet vazhdimisht, kjo gjithashtu do ta parandalojë atë të krijojë një komunikim të besueshëm dhe efektiv. bashkëbiseduesi mund të ofendohet kur sheh një qëndrim të pavëmendshëm ndaj vetvetes.
Humori psikologjik negativ i bashkëbiseduesit mund të veprojë si një pengesë komunikimi: një gjendje agresive, e trazuar, tension, neveri ndaj bisedës, ndjenjë jo e mirë, inat ose zemërim ndaj bashkëbiseduesit, etj Mosbesimi, ndjenjat e armiqësisë, afërsia dhe ngushtësia emocionale, komplekset dhe frika, një ndryshim i rëndësishëm në botëkuptimin e bashkëbiseduesve ndërhyjnë në komunikimin.
Pra, një person me një frazë do të ketë një shoqatë, në varësi të përvojës së tij të jetës, dhe e dyta - një tjetër, dhe ata mund të kenë ide krejtësisht të ndryshme në lidhje me problemin. Kjo është e ashtuquajtura pengesë logjike që shpesh lind midis njerëzve me lloje të ndryshme të të menduarit: vizuale-figurative, abstrakte-logjike ose vizuale-efektive. Ekzistojnë gjithashtu ndryshime në shpejtësinë e të menduarit, kriticitetin, fleksibilitetin, thellësinë dhe mënyrën e paraqitjes së informacionit (të shkurtër dhe lakonik ose të floriduar). Në këtë rast, një përpjekje për të kuptuar bashkëbiseduesin dhe për ta vendosur veten në vendin e tij, vëmendja mund ta zgjidhë problemin.
