Për çdo udhëheqës, interesat e organizatës së tij vijnë së pari, aftësia e saj për të zënë në mënyrë efektive "kamaren" e saj në treg, duke ruajtur dhe zgjeruar bazën e saj të klientëve. Me fjalë të tjera, përgjegjësia e tij kryesore është ta bëjë firmën të funksionojë si mekanizëm sahati. Dhe për këtë ai duhet të sigurojë që të gjithë punonjësit e ndërmarrjes të ndiejnë se i përkasin të njëjtës "shtëpi të përbashkët", se ata kryejnë detyrat e tyre me kujdesin dhe ndërgjegjshmërinë më të madhe, duke treguar iniciativë të arsyeshme, nëse është e nevojshme. Si ta bëjmë atë?
Udhëzimet
Hapi 1
Pointshtë e kotë të arrihet një qëndrim i mirë për të punuar në një mënyrë të rregullt. Jo më kot mençuria popullore thotë: "Ju nuk mund të jeni të bukur me forcë". Në mënyrë që vartësit të vlerësojnë vërtet punën e tyre, përveç stimujve thjesht materialë (paga e mirë, paketa sociale, shpërblimet), klima morale dhe psikologjike në ekip është shumë e rëndësishme. Në fund të fundit, nëse një person fjalë për fjalë "përmes forcës" hyn në shërbim, nëse e di se do të ketë sherr, poshtërim, skandale, "mbështetje", atëherë ai vështirë se do të heqë dorë nga puna me gjithë zemrën e tij.
Hapi 2
Jini gjithmonë të sjellshëm me vartësit tuaj dhe kërkoni të njëjtën gjë nga menaxherët e niveleve më të ulëta. Tregoni interes për ta pasi individët, nëse është e mundur, ndihmojnë në zgjidhjen e problemeve. Sigurohuni që të lavdëroni dhe shpërbleni për punën e ndërgjegjshme.
Hapi 3
Nëse vartësi ka bërë një gabim, nuk i ka kryer detyrat e tij në mënyrën më të mirë, tregojeni këtë dhe kërkoni korrigjim, por në mënyrën më taktike. Nëse gabimi është aq serioz sa është e nevojshme të shqiptohet një ndëshkim, ai në asnjë rast nuk duhet të shoqërohet me poshtërim, qortim bruto, etj.
Hapi 4
Mos hezitoni të dëgjoni mendimet e vartësve, veçanërisht nëse ata kanë një reputacion të specialistëve të njohur në një fushë të veçantë.
Hapi 5
Kërkoni që punonjësit të trajtojnë njëri-tjetrin me respekt. Në rast të një konflikti midis vartësve, veçanërisht nëse ka marrë një formë të zgjatur dhe ka një efekt të dëmshëm në klimën morale dhe psikologjike në ekip, duhet të merrni të gjitha masat për ta ndaluar atë. Duke vepruar kështu, tregoni objektivitetin dhe paanësinë sa më të madhe të mundshme.
Hapi 6
Nëse dikush nga punonjësit e firmës, për ndonjë arsye, rregullisht provokon situata konfliktuale, krijon një mjedis anormal, nervoz që dëmton firmën, është e nevojshme që me forcë të kërkohet prej tij të ndryshojë sjelljen e tij. Nëse është e pamundur ose nuk dëshiron të përmirësohet, një punonjës i tillë duhet të pushohet nga puna me çdo pretekst. Sepse thënia "Një dele e zezë e shkatërron tërë kopenë!" është krejtësisht e drejtë.
Hapi 7
Nëse është e mundur, organizoni parti të korporatave, udhëtime në terren, për komunikim në një atmosferë më të relaksuar, joformale. Kjo është shumë e dobishme për krijimin e një atmosfere mikpritëse në ekip.
