Shumë njerëz pëlqejnë të prishin disponimin e të tjerëve. Ndoshta kjo është mënyra se si ata përmirësojnë disponimin e tyre, kënaqen me të.
Ne duhet të merremi me vrazhdësinë e të huajve shumë shpesh. Në artikull do të gjeni këshilla se si t'i rezistoni vrazhdësisë dhe si të reagoni saktë në mënyrë që të mos prishni disponimin tuaj dhe të mos zhyteni në nivelin e një personi që është i vrazhdë me ju, sepse boor vetëm po pret që ju të hyni në një argument me të dhe tregoni agresion si përgjigje.
Udhëzimet
Hapi 1
Injorimi i egër
Nëse keni mundësi të largoheni nga vendi i mosmarrëveshjes dhe sulmeve të boor, atëherë menjëherë largoheni. Nëse nuk keni mundësinë të largoheni nga ky vend, atëherë thjesht injoroni personin që është i vrazhdë me ju, ose përgjigjuni me shumë mirësjellje pa e lënë borinë të kapë fjalët tuaja. Por përgjigjuni në një mënyrë që nuk e humb vetëvlerësimin tuaj.
Ata burra që i shihni në jetën tuaj për herë të parë dhe të fundit do të injorohen në mënyrë optimale. Ju duhet të mësoni të shikoni drejt përmes brutale. Për ta bërë këtë, thjesht imagjinoni një peizazh të bukur, një lumë të bukur, një ujëvarë në momentin e sulmeve të boor. Ose mund të numëroni butonat në këmishë të një personi që është i vrazhdë me ju. Itshtë e rëndësishme të mos reagoni në asnjë mënyrë ndaj çmendurive të vrazhda. Nëse sulmet vazhdojnë nga dita në ditë dhe vijnë nga roja ose shitësi, atëherë mund të kontaktoni menaxhmentin e punonjësit për të zgjidhur këtë problem.
Hapi 2
Nëse klientët janë boors.
Nëse klienti rezulton të jetë i dobët, atëherë veprimi juaj i parë do të jetë të dëgjoni deri në fund, pa e ndërprerë, kështu që le të themi ta lini të fryjë avull, dhe pastaj të pyesni me qetësi: "Pra, cili është thelbi i problemit tuaj?", Dhe pastaj pyesni se si e sheh zgjidhjen e këtij problemi. Kështu që ju përktheni një bisedë të nxehtë me një klient të dobët në kritikë konstruktive, dhe personi që u përpoq të ishte i vrazhdë do të kuptojë se ai vetë nuk e di se çfarë dëshiron nga ju.
Hapi 3
Nëse kolegët janë të pasjellshëm
Mundohuni të mësoni të mos reagoni ndaj mospërfilljeve të çuditshme të kolegëve. Ju duhet të mësoni t'i përgjigjeni me qetësi marrëzive të kolegëve tuaj, sepse kjo mos vlim, por relaksohuni, sigurohuni që duart tuaja të mos jenë të shtrënguara në grushta dhe vetëm atëherë të përgjigjeni me qetësi. Si fillim, pyesni përsëri, në mënyrë që të flisni, sigurohuni që keni dëgjuar saktë dhe sqaroni thelbin e pretendimeve dhe sulmeve. Përqendroni vëmendjen e personit që është i pasjellshëm me ju në pyetjen: “Çfarë doni nga unë? Çfarë doni të arrini me sjelljen tuaj?"
Hapi 4
Lëreni mjegullën
Nëse nuk dini si ta injoroni boorin, atëherë duhet të përdorni teknikën: "Mjegull". Për ta bërë këtë, duhet të parafrazosh disi atë që po të thotë boor dhe të përgjigjesh me fjalë që nuk mund të diskutohen. Për shembull: "Çdo person ka mendimin e tij!", "Gjithkush jeton dhe mendon në mënyrën e tij!", "Gjithkush reagon ndryshe ndaj ngjarjeve që ndodhin!". "Kjo është bindja ime, nga e cila nuk do të heq dorë!", "Kjo nuk është në rregullat dhe parimet e mia!". Këto fraza janë të paqarta, universale dhe të padiskutueshme. Ju nuk thatë asgjë specifike, të vrazhdë, dhe burri nuk do të jetë në gjendje t'ju akuzojë. E egër do të çohet në një rrugë pa krye.
