Një person jeton në shoqëri dhe është i rrethuar nga mjetet e komunikimit, që do të thotë se ai nuk mund të bëjë pa një komunikim aktiv ose madje të parëndësishëm të përditshëm. Në varësi të situatës dhe natyrës së bisedës, komunikimi mund të shkaktojë keqkuptim ose konflikt.
Udhëzimet
Hapi 1
Pengesat e komunikimit lindin nga paaftësia, pasiguria, ngurtësia, agresioni i hapur ose i fshehtë, ose keqkuptimi i palëve. Për t'i bërë të qartë bashkëbiseduesit se në çfarë doni të përqendroheni, duhet të ndiqni disa rregulla universale. Gjithmonë filloni me gjërat e domosdoshme, bisedat nga larg rrallë çojnë në një zgjidhje. Përndryshe, vazhdoni sipas rastit.
Hapi 2
Nëse nuk mund ta kapërceni pengesën e komunikimit gjatë takimit, filloni me një kompliment, shënim, ftesë të sinqertë. Nuk jeni i sigurt për çfarë të flisni në takimin tuaj të parë? Shfrytëzoni rastin të ftoni pasionin tuaj në kinema, teatër, ekspozitë. Emocionet e përjetuara bashkërisht bëhen arsyeja e fillimit të komunikimit. Duke lënë kinemanë, ndani përshtypjet tuaja për filmin që keni parë. Kjo do të ndihmojë për të kaluar në mënyrë të paqartë në tema të përgjithshme.
Hapi 3
Nëse keni nevojë të bëni disa pyetje sqaruese (nga shefi juaj, në një konferencë shtypi, nga një mësues), shpreheni qartë ato. Mos fillo duke thënë "më fal, mund të më japësh pak kohë". Duke kërkuar falje, ju vendosni veten qëllimisht poshtë bashkëbiseduesit, kërkesa për të marrë kohë në shumicën e rasteve perceptohet nga bashkëbiseduesi me ngurrim, dhe formulimi me grimcën jo ("a mund të") i kërkon vetes një përgjigje negative.
Hapi 4
Kur lindin situata konfliktuale, pavarësisht se si do të sillet bashkëbiseduesi, mbani nën kontroll emocionet tuaja. Mos e vendos veten lart tij intelektualisht, në asnjë rast mos e kërcëno ose fyen. Mos iu nënshtroni provokimeve për tu bërë personal.
Hapi 5
Në një argument, mos u shmangni nga një temë specifike. Shpjegoni me qetësi personit tjetër problemin. Nëse shprehni këndvështrimin tuaj, argumentoni. Mësoni të dëgjoni argumentet e njerëzve të tjerë, mos e ndërprisni. Nëse bashkëbiseduesi e lë pyetjen, kthejeni saktë bisedën në drejtimin e duhur. Mos bëni akuza të përgjithshme si "Ju gjithmonë harroni të hiqni plehrat" ose "Ju kurrë nuk dëgjoni se çfarë thonë vartësit tuaj". Qëllimi juaj është të kuptoni një çështje specifike, dhe jo të provokoni agresion nga bashkëbiseduesi. Zgjidh problemet në një mënyrë të civilizuar.
