Emocionet janë ndjesi dhe përvoja që kuptohen pak: zemërimi, euforia, eksitimi. Në varësi të nivelit të zhvillimit të një personi, ata i japin vetes pak a shumë kontroll dhe manifestohen me shkallë të ndryshme të ashpërsisë. Suksesi i një personi dhe mendimi i të tjerëve rreth tij varet kryesisht nga aftësia për të menaxhuar emocionet e tyre.
Udhëzimet
Hapi 1
Supresioni i emocioneve tuaja është hapi i parë drejt menaxhimit të tyre lirshëm. Merrni frymë thellë, mbani frymën tuaj dhe numëroni deri në dhjetë para se të shpërtheni në një tjetër tërbim në shtëpi ose në punë. Nxjerr frymën. A jeni i sigurt që konflikti është kaq serioz sa duhet të godisni grushtin tuaj në tavolinë dhe t'i bërtisni bashkëbiseduesit? Sigurisht që ekziston një mënyrë paqësore për të zgjidhur situatën.
Hapi 2
Gradualisht, zemërimi do të tregojë gjithnjë e më pak. Me kalimin e kohës, përpiquni jo vetëm të shtypni emocionet, por mos t'i lejoni ato të futen në vetëdijen tuaj. Para se të ndjeni dëshirën për të shfryrë tërbimin tuaj, përsëritni vetes tre herë: "Unë jam i qetë".
Hapi 3
I njëjti parim zbatohet kur menaxhoni emocione të tjera. Nëse, për shembull, jeni të mbingarkuar nga frika, mbani frymën tuaj për disa sekonda, nxjerrni frymë, vlerësoni situatën esëll. E frikshme? Po. E rrezikshme? Ndoshta. A është e realizueshme? Sigurisht! Dhe tre herë bindni veten se nuk ka frikë tek ju.
