Ne shpesh harrojmë se njerëzit që jetojnë janë disi të lidhur me ndonjë nga aktivitetet tona. Absolutisht gjithçka varet prej tyre! Një karrierë dhe një jetë e rehatshme nuk janë të mundshme pa komunikim me ta. Si të shkojmë mirë në botën njerëzore? Për këtë ekziston një "Udhëzim Platinum", i cili ka kuptim ta mbash me vete në të gjitha vendet ku duhet të komunikosh me njerëz të ndryshëm.
Udhëzimet
Hapi 1
Shumica e njerëzve dëgjojnë, por ata nuk dinë të dëgjojnë dhe nuk u pëlqen shumë kur u jepen këshilla, madje edhe këshilla vërtet të vlefshme. Kështu që, rregulli i parë i komunikimit: mos shprehni kurrë mendimin tuaj nëse nuk pyeteni për këtë. Pyesni më shpesh: "A doni vërtet të dini mendimin tim"?
Përmbledhje: Mos e jep mendimin tënd nëse nuk pyetesh për të.
Hapi 2
Mundohuni të eleminoni gradualisht zakonin e dhënies së këshillave për njerëzit. Naturalshtë e natyrshme që një person të mos e vërej budallallëkun e tij, por ai me kënaqësi do t'ju mbajë përgjegjës për ndjekjen e këshillave tuaja dhe dështimin … Për më tepër, këshilltari vepron si një instruktor ose mentor i cili, sipas përkufizimit, di diçka më mirë. Zëvendësoni këshillat me një sekret, nuk shkakton konfrontim dhe ju afron, sepse sekretet ndahen vetëm me ata që u besohet.
Përmbledhje: shmangni dhënien e këshillave për njerëzit dhe, si rezultat, të jeni përgjegjës për to; ktheji këshillat në sekrete.
Hapi 3
Shmangni kritikat ndaj njerëzve të tjerë, atyre nuk u pëlqen. Por nëse nuk mund të bëni pa kritikë, atëherë kritikoni me kujdes, privatisht dhe në mënyrë konstruktive, duke argumentuar dhe konfirmuar pozicionin tuaj me fakte. Gjëja kryesore është drejtimi i kritikave jo ndaj një personi, por ndaj një akti ose situate. Ju nuk mund të thoni: "Nuk më pëlqen mënyra si ju …" That'sshtë e drejtë: "Unë nuk jam i kënaqur me këtë situatë, do ta kisha bërë këtë…".
Përmbledhje: mos kritikoni personin, por veprimet dhe veprimet e tij, por mos harroni të ofroni diçka në këmbim.
Hapi 4
Gjithmonë, gjithmonë, lavdëroni dhe përgjigjuni pozitivisht personit. Lavdërimi duhet t'i drejtohet personit me të cilin po flisni dhe ta bëjë publikisht, në krahasim me kritikën e detyruar. Lavdërimi më efektiv, nëse, natyrisht, dëshironi ta bëni personin tuajin mik, është me përfshirjen e një personi të tretë. Përgjigjeni vetëm pozitivisht për njerëzit, pavarësisht nga qëndrimi juaj i vërtetë ndaj tyre. Gjithashtu do t’ju çlirojë nga stresi.
Përmbledhje: Falënderoni njerëzit dhe komplimentoni, dhe edhe nëse keni folur mirë për nemezinë, dhe ai e mësoi për këtë, konflikti juaj do të marrë forma krejtësisht të reja dhe të buta.
Hapi 5
Kur vlerësoni veprimet e një personi ndaj vetes, mos i jepni atyre rolin e një eksperti të gjithëdijshëm. Në të vërtetë, kush është ai që të të komentojë? Imagjinoni që një fëmijë apo një klloun në një cirk ju bën një ankesë, a do të ofendoheni vërtet? Isshtë gjithashtu gjithmonë e dobishme të kuptohet se ka shumë faktorë që ndikojnë në sjelljen njerëzore. Jo të gjithë janë në gjendje të përballen me rrethanat që ndikojnë në sjelljen e tyre.
Përmbledhje: mos i trajtoni njerëzit si ekspertë të gjithëdijshëm, të jeni në gjendje të falni dhe mos merrni personalisht pretendimet.
