Nuk është gjithmonë e mundur të zgjidhen situatat e konfliktit në mënyrë paqësore dhe të arrihet një marrëveshje e ndërsjellë. Si të gjesh një rrugëdalje në raste të tilla, duke vazhduar konfliktin?
Udhëzimet
Hapi 1
Gjeni se cili është thelbi i mosmarrëveshjes dhe cili është qëllimi i mosmarrëveshjes për secilën nga palët. Në disa raste, konflikti shpërthen për shkak të një fraze të hedhur gabimisht, një vërejtje të shkurtër dhe ndikon në ndjenjën e krenarisë së bashkëbiseduesit. Në fund, ai dëshiron t’i kërkohet falje.
Hapi 2
Kur një situatë konflikti duket e pazgjidhshme dhe filli i bisedës humbet, kaloni bisedën në një drejtim të ri. Dredhi temës dhe përdor argumente më të gjera. Mundohuni të gjeni gjuhë të përbashkët në diskutimin e një problemi të huaj. Nëse marrëveshja gjendet pak, më vonë ka një shans për të gjetur një kompromis.
Hapi 3
Konfliktet shpesh fillojnë nga mosmarrëveshjet dhe gradualisht kthehen në akuza personale. Pajtohuni me argumente të parëndësishme për ju dhe shprehni mendimin dhe pozicionin e figurave të autoritetit për çështje të rëndësishme. Një person nuk ka nevojë të mbrojë veten kur ka mbështetje. Një vlerësim pozitiv nga jashtë mund të jetë një argument i mjaftueshëm për të ndaluar qortimet. Përndryshe, theksoni se edhe armiku është me të meta dhe jepni shembuj.
Hapi 4
Shikoni logjikën e mendimeve të kundërshtarit tuaj dhe kushtojini vëmendje mospërputhjes midis fakteve dhe realitetit. Theksoni bashkëbiseduesin nëse nuk ka ndonjë lidhje shkakësore në argumentet e tij. Me qetësi mbrojeni pozicionin tuaj me prova objektive.
Hapi 5
Detyra e mosmarrëveshjes nuk mund të jetë kërkimi i së vërtetës, por dëshira për të imponuar besimin e dikujt. Dëgjoni pozicionin e kundërshtarit tuaj dhe jepni një këndvështrim personal. Në fund, vini re se mendimet e ndryshme nuk janë bazë për mosmarrëveshje.
Hapi 6
Thelbi i konfliktit mund të qëndrojë në mashtrim. Kushtojini vëmendje kur ju jepen qëllimisht argumente të rreme. Si demonstrim, ju mund të përdorni një gënjeshtër hakmarrëse dhe ta çoni situatën deri në absurditet.
Hapi 7
Një situatë konflikti mund të shkaktojë kokëfortësi dhe mosgatishmëri për të pranuar humbjen. Debatuesi është i gatshëm të zhvillojë një dialog për një kohë të pafund, të bëjë justifikime për veten e tij dhe të vazhdojë të akuzojë. Nëse është kështu, ndërprisni argumentin dhe referojuni planeve më të rëndësishme.
Hapi 8
Kur konflikti arrin në një rrugë pa krye dhe të gjitha argumentet janë shteruar, i thoni lamtumirë bashkëbiseduesit dhe ofrohuni të shtyni sqarimin e rrethanave. Të dy palët do të kenë kohë për të shqyrtuar me qetësi situatën e vështirë dhe për të gjetur një kompromis.
