Komponenti më i rëndësishëm i ndërveprimit shoqëror është komunikimi shoqëror. Ky term nënkupton një lloj komunikimi të bazuar në transferimin e drejtuar të informacionit që lejon ndërveprimin sociokulturor të një ose më shumë individëve.
Procesi i komunikimit mund të ndahet në intrapersonal, grupor dhe ndërpersonal. Struktura e ndërveprimit luan një rol të rëndësishëm në procesin e komunikimit ndërpersonal të njerëzve. Elementet kryesore këtu janë dërguesi i informacionit dhe marrësi i tij. Një zinxhir i dërgimit ka një burim të veçantë të të dhënave dhe një subjekt që dërgon reagime. Në këtë rast, një burim informacioni nënkupton një person të caktuar që është në gjendje të kodifikojë informacionin dhe të hartojë një mesazh prej tij.
Për të transferuar njohuritë, një objekt ka nevojë për një kanal komunikimi: një libër, një film, një kanal verbal (bisedë), etj. Ju mund të mësoni për marrjen e informacionit tek i adresuari direkt përmes reagimeve. Subjekti i komunikimit në një farë mënyre duhet të reagojë ndaj mesazhit, qoftë një reagim verbal ose lëvizje të trupit.
Një grup nënkupton një koleksion të një numri të pakufizuar individësh që identifikojnë veten e tyre si anëtarë të një komuniteti, duke ndjekur rregulla dhe norma të caktuara, një kulturë specifike. Vendimmarrja është një problem i rëndësishëm i komunikimeve të tilla. Zakonisht ky mision bie mbi udhëheqësin e grupit, por procesi i tij i identifikimit është i paqartë. Njerëzit kanë më shumë gjasa t'i binden udhëheqësit joformal të grupit sesa udhëheqësit të emëruar zyrtarisht. Ky fenomen mund të shpjegohet lehtësisht. Secili anëtar i shoqërisë dëshiron përmbushjen e interesave të tij dhe shefat kanë më shumë gjasa të zgjedhin një mënyrë për të zgjidhur problemin me përfitimin e tyre.
Procesi i komunikimit intersonal nuk është shoqëror. Me ndihmën e vetëdijes së tij, një person i kupton veprimet e tij, merr vendime në situata të ndryshme, tërheq vëmendjen për vendin e tij në shoqëri, por nuk konsultohet me të. E gjithë kjo veprimtari zhvillohet në mënyrë rigoroze në botën e brendshme të individit. Gjatë jetës së një individi, aftësia komunikuese mund të bëhet një blerje e rëndësishme. Sheshtë ajo që lejon një person të mos mbajë përvoja në vetvete, por të jetë në gjendje të ndajë me aftësi një kuptim të situatës me njerëzit e tjerë.
Funksionet e tyre janë të ngjashme për të tre llojet e komunikimit: informuese, rregullatore, afektive. E para sugjeron që një person është vazhdimisht në procesin e marrjes së informacionit. Funksioni i dytë e bën komunikimin një proces të organizuar dhe të kontrolluar. Funksioni i tretë lejon një person të sqarojë për veten e tij ose t'u tregojë të tjerëve gjendjen e tij personale emocionale.
