Në psikologji, një konflikt kuptohet si një situatë në rrënjën e së cilës ekziston një kontradiktë. Pikëpamjet, qëllimet, dëshirat, interesat e palëve mund të ndryshojnë. Ekzistojnë pesë strategji kryesore për zgjidhjen e një situate konflikti.
Se cilën rrugë secila palë zgjedh për të zgjidhur kontradiktën varet nga një tërësi faktorësh. Kjo përfshin karakteristikat personale, shkallën e dëmit të bërë, disponueshmërinë e burimeve, statusin, ashpërsinë e problemit, vlerësimin e pasojave.
Strategjia e konkurrencës
Strategjia e rivalitetit shprehet në një përpjekje nga njëra palë e konfliktit për të imponuar një zgjidhje që është e dobishme për vete për tjetrën. Kjo strategji është e përshtatshme për t'u përdorur nëse vendimi është qartë konstruktiv. Gjithashtu nëse nënkuptohet një përfitim në grup, jo një individ.
Rivaliteti shpesh përdoret nga ata për të cilët një rezultat specifik është shumë i rëndësishëm. Njerëz të tillë janë plotësisht të përkushtuar ndaj parimeve të tyre. Rivaliteti mund të përdoret gjithashtu në mungesë të kohës së nevojshme për të zbatuar një strategji më besnike.
Kompromis dhe bashkëpunim
Gjetja e një kompromisi konsiston në një dëshirë të ndërsjellë për të zgjidhur konfliktin, duke i dhënë reciprokisht njëri-tjetrit. Në të njëjtën kohë, kundërshtarët pjesërisht braktisin disa nga kërkesat e tyre, janë të gatshëm të falin dhe të pranojnë pretendimet e palës së kundërt. Një kompromis do të jetë efektiv nëse secila palë pranon faktin që kundërshtari është i barabartë.
Bashkëpunimi është një nga strategjitë më të mira për zgjidhjen e konflikteve. Në të njëjtën kohë, palët diskutojnë në mënyrë konstruktive situatën, duke e konsideruar njëra-tjetrën si aleate. Të dy palët duhet të braktisin paragjykimet, të injorojnë ndryshimet në statusin shoqëror të njëri-tjetrit.
Akomodimi dhe shmangia
Strategjia e adaptimit është një refuzim i detyruar ose vullnetar për të luftuar. Pala që dorëzon mund të pranojë gabimet e saj ose mendjelehtësinë e problemit. Ajo mund të jetë e varur nga pala kundërshtare, të ketë nevojë për një marrëdhënie të mirë me të.
Koncesioni nganjëherë drejtohet nën presionin e një pale të tretë. Ka edhe situata konfliktuoze që shkaktojnë dëme të konsiderueshme në të dy palët. Në këtë rast, njëra nga palët mund të dorëzohet në mënyrë që të mos humbasë gjithçka.
Strategjia e shmangies shprehet në shmangien e zgjidhjes së problemit, kur njëra nga palët përpiqet të dalë nga situata e konfliktit me humbjet më të pakta. Veryshtë shumë e zakonshme të shmangni konfliktin pas një serie dështimesh në zbatimin e strategjive të tjera. Kështu, fillon zhdukja e konfliktit.
Njëri nga kundërshtarët mund të lodhet nga konflikti, të humbasë dëshirën për të zgjidhur situatën. Ai mund të mbarojë kohë për këtë dhe përpiqet të blejë kohë duke shmangur. Ndonjëherë shmangia përdoret kur është e nevojshme të merret me strategjinë e sjelljes së dikujt.
