Fatkeqësisht, është e vështirë të sigurohesh nga shfaqja e një situate konflikti. Pothuajse çdo punonjës ose ka marrë pjesë në konflikt ose ka vërejtur një përkeqësim të marrëdhënies midis kolegëve. Shumë në një situatë të tillë nuk menduan se si ta zgjidhnin mosmarrëveshjen e lindur. Por është më mirë t'i qasemi çdo skandali me vetëdije dhe të mos u dorëzohemi emocioneve.
Këtu janë disa udhëzime për t'ju ndihmuar të shmangni tendosjen e marrëdhënieve tuaja me kolegët.
- Zgjidhni vendin e duhur të punës. Një pjesë e mirë e konflikteve lindin nga pakënaqësia e punonjësve. Për shembull, ata mund të mos jenë të kënaqur me një pagë të dobët ose pamundësinë e rritjes së karrierës. Mos harroni se përpara punësimit, ky informacion mund të sqarohet nga aplikanti. Prandaj, është marrëzi të fajësosh të tjerët nëse nuk je kujdesur për të ardhmen tënde.
- Kontrolloni përgjegjësitë e punës. Mosnjohja e funksionit të tyre shpesh çon në konflikte. Përmbajuni udhëzimeve dhe kryeni me mirëbesim të gjitha detyrat e caktuara në pozicionin e mbajtur. Mos lejoni që punonjësit të delegojnë detyra që duhet t'i zgjidhin vetë.
- Dëgjoni mendimet e të tjerëve. Çdo person ka këndvështrimin e tij, ju vetëm duhet të jeni në gjendje të dëgjoni një koleg. Çdo situatë është pjesë e rrjedhës së punës.
- Eliminimi i arsyeve të mundshme për përkeqësimin e marrëdhënieve. Për shembull, jini të sjellshëm dhe të përpiktë.
- Shmang thashethemet. Si rregull, thashethemet krijojnë konflikte ndërpersonale. Nëse është mjaft e lehtë për të eliminuar një incident të pakëndshëm në punë, atëherë një konflikt me një person individual kërcënon të përkeqësojë marrëdhëniet.
Nëse ekziston një situatë konflikti me një koleg, atëherë duhet të ndërmerren hapat e mëposhtëm:
- Përmbahuni nga hakmarrja. Kjo nuk do të thotë aspak se do të duhet të duroni fyerje në adresën tuaj. Nëse punonjësi dëshiron të provokojë konflikte të mëtejshme, atëherë ndalo komunikimin.
- Mos flisni për këtë me kolegët e tjerë, sepse fjalët mund të keqinterpretohen dhe t'i kalojnë punonjësit të ofenduar.
- Shmangni reagimet emocionale. Pajtohuni se do të ishte marrëzi të hiqni dorë nga puna juaj e preferuar për shkak të një konflikti. Gjithashtu, mos qaj para punonjësve të organizatës. Nëse lotët ju vijnë në sy, atëherë shkoni në territorin neutral. Kjo do t'ju japë një shans të qetësoheni dhe të reflektoni për atë që ka ndodhur.
- Bisedoni me menaxherin. Ndonjëherë një person i ofenduar përpiqet të vendosë një koleg. Në këtë rast, duhet të kontaktoni mbikëqyrësin tuaj të menjëhershëm. Duhet të theksohet se kjo situatë zvogëlon performancën e ekipit.
