Nuk është e nevojshme të studioni për të qenë një diplomat në mënyrë që të jeni në gjendje të qëndroni të përmbajtur në situata konfliktuoze dhe të mos humbni dinjitetin tuaj. Kur një lumë fyerjesh bie mbi ju, është e rëndësishme të mos përgjigjeni me inat, të mos zhyteni në nivelin e kundërshtarit tuaj. Një person i sjellshëm dhe me takt do të jetë në gjendje të shpëtojë fytyrën e tij dhe të "rregullojë" situatën.
Udhëzimet
Hapi 1
Ekziston një vijë e hollë midis fyerjeve emocionale që kërkojnë heshtje me takt dhe fyerje të vrazhda, të cilat janë të pahijshme për t'u përgjigjur në heshtje. Më shpesh sesa jo, është më e mençur t'i përgjigjesh sulmeve emocionale me ftohtësi dhe shkëputje. Vetëm fyerjet më të mprehta dhe më të egër që sulmojnë nderin e familjes tuaj dhe nderin tuaj kërkojnë reagim të menjëhershëm.
Hapi 2
Mos u dorëzoni para reagimeve spontane, përpiquni të qëndroni të qetë dhe me gjakftohtësi. Para se të përgjigjeni për ndonjë gjë, merrni disa frymë thellë dhe numëroni deri në dhjetë. Më shumë nëse është e nevojshme.
Hapi 3
Në rast se pyetja është thelbësisht e rëndësishme dhe ju nuk mund ta diskutoni atë pa emocione, ftojeni bashkëbiseduesin të komunikojë me shkrim. Ju mund të përdorni librin e shënimeve ose internetin. Thoni pyetjet dhe ankesat tuaja pikë për pikë, analizoni arsyet e mosmarrëveshjeve tuaja të përbashkëta. A janë ato aq të rëndësishme sa dukej në shqyrtim të parë?
Hapi 4
Nëse po fyheni me zë të lartë dhe të pamerituar, thjesht ngrihuni dhe ikni larg. Mos bëni një grimcë pakënaqësie në të njëjtën kohë, mos përplasni dyert. Tani kundërshtari juaj nuk është në gjendje të flasë në mënyrë adekuate me ju, prandaj mos i jepni atij arsye të panevojshme për histerikë. Ndoshta ai vetë më vonë do të turpërohet nga fjalët e tij. Çdo gjë që është e nevojshme mund të diskutohet më vonë. Diskutimi nuk është mjaft urgjent për të humbur qelizat tuaja të çmuara nervore, apo jo?
Hapi 5
Nëse merrni një email ofendues, mos nxitoni t'i përgjigjeni menjëherë. Shkruaj një përgjigje emocionale dhe lëre mënjanë. Kthehuni tek letra pas një kohe, për shembull, çdo ditë tjetër. Vendosni nëse ia vlen të paraqitni përgjigjen tuaj të zemëruar? Në disa raste, është më mirë të lini letra fyese pa përgjigje fare. Respektoni veten dhe vlerësoni kohën tuaj, por mos u bëni një snob që nuk ka kurrë emocione.
