Konfliktet lindin në çdo kolektiv. Ata janë në familje, në punë, midis të afërmve dhe miqve. Në këtë rast, ndodh një përplasje interesash të ndryshme dhe bëhet e nevojshme të gjesh një lloj zgjidhjeje që do të jetë optimale në këtë situatë.
Udhëzimet
Hapi 1
Konflikti është një fenomen i diskutueshëm. Ndonjëherë mund të quhet negativ nëse pjesëmarrësit fajësojnë njëri-tjetrin, grinden dhe nuk mund të gjejnë mënyrën e duhur për të dalë. Kjo çon në një përkeqësim të marrëdhënieve, pretendimeve dhe ankesave. Por ndonjëherë kjo situatë bën të mundur shikimin e gjërave në një mënyrë të re, për të gjetur një qasje më të suksesshme sesa ishte sugjeruar më parë. Kjo ndodh nëse pjesëmarrësit kërkojnë një rrugëdalje së bashku, ofrojnë ide të ndryshme, kombinojnë opsionet e propozuara.
Hapi 2
Bashkëpunimi ka të bëjë me gjetjen e një zgjidhjeje që i përshtatet të gjitha palëve. Askush nga pjesëmarrësit nuk insiston në pozicionin e tyre, por vetëm propozon zgjidhjen e tyre, shpreh vizionin e tyre. Kjo krijon mundësi të reja. Zakonisht, simbioza e pikëpamjeve të ndryshme ofron mënyra efektive për të dalë nga një krizë e tillë. Kjo metodë është e përshtatshme për ekipet miqësore, ku askush nuk dëshiron të shquhet në kurriz të të tjerëve, ku interesat kolektive janë më të larta se ato personale.
Hapi 3
Akomodimi është gjithashtu një mënyrë e mirë për të dalë nga konflikti. Kjo metodë përdoret kur përplasen interesat e menaxhmentit dhe vartësit. Në këtë rast, merret pozicioni i atij që është më i lartë në status ose moralisht më i fortë. Pjesëmarrësi i dytë pajtohet vetëm me mendimin e personit autoritativ, pa insistuar në pikëpamjet e tij. Ndonjëherë është më lehtë të shmangësh përballjen sesa të humbasësh në një përplasje me një kundërshtar të pabarabartë. Përshtatja nuk mund të quhet dobësi, shpesh është një vendim strategjik që ju lejon të qëndroni në vendin e punës, të ndërtoni marrëdhënie miqësore me të tjerët.
Hapi 4
Konflikti mund të zgjidhet me detyrim. Pjesëmarrësit në këtë ngjarje mund të detyrohen të ndjekin një vendim specifik. Këtu statusi shoqëror, pozicioni, përvoja maksimale, pozicioni më i arsyetuar mund të shërbejnë si një argument i rëndë. Duke pasur një përparësi të caktuar, një person imponon vendimin e tij, është ky vendim që pranohet si i saktë, dhe mbi këtë konflikti konsiderohet i zgjidhur. Ndonjëherë ky është një variant i vetë-pohimit në kurriz të të tjerëve.
Hapi 5
Çdo konflikt mund të shmanget, thjesht për të mos marrë pjesë në këtë veprim. Në këtë rast, ju nuk keni nevojë të shprehni mendimin tuaj ose të dilni me argumente. Kjo është sjellje e mençur, sepse nuk keni nevojë të tregoni veten. I përshtatshëm për njerëzit që nuk duan të vërehen, nuk kërkojnë të promovojnë idetë e tyre ose thjesht nuk i kanë ato. Kjo metodë është për ata që nuk kanë ambicie të mëdha, ose po përpiqen të realizojnë vetveten jo përmes situatave problematike. Ndonjëherë u shkon për shtat atyre që kuptojnë pakuptimësinë e çdo ballafaqimi.
Hapi 6
Kompromisi gjithashtu ofron një mundësi për të gjetur një mënyrë të mirë për të zgjidhur gjërat. Duket si bashkëpunim, por në këtë rast, secila palë bën lëshime, refuzon një pjesë të kërkesave ose bindjeve të saj. Si rezultat, nuk lind një ide e re, por diçka në mes që i përshtatet të gjitha palëve në konflikt.
